Helixnet: HXII-BP-4K 产品不匹配警告

问题：

我买了一个HXII-BP-4X型号的腰包，想搭配我的HMS-4X 基站使用，但我无法使用全部四个通道的按键，而且腰包的屏幕上显示产品不匹配警告。这是为什么？我该怎么办？

解答:

HMS-4X 基站的每个角色仅支持两个通道，因此当您从基站向 HXII-BP-4X 分配角色时,只有两个按键会起作用, 其他按键不会传输音频或呼叫信号——这是正常现象。

您可以尝试以下解决方法: 不要使用基站的角色配置, 而是直接在腰包上进行本地配置, 这样或许就能使用全部四个通道。在测试中, 如果腰包的固件版本更新到 5.3.x 或更高版本, 所有四个通道都能正常工作。较旧的固件版本（例如 5.1.20.0）会导致 “产品不匹配” 警告, 但更新到新固件后，这个问题就会消失。

摘要：

• HMS-4X 设备仅支持两个通道（设计如此）。

• 要获得四个通道, 请在腰包上进行本地配置，但此方法并非在所有情况下都有效, 这只是一种可能的解决方法。

• 请将固件更新至 5.3.x 或更高版本, 以避免出现不匹配警告。

分步指南：如何在HMS-4X系统上启用HXII-BP-4X的所有4个通道

1. 检查固件版本：

• 在腰包上, 确认固件版本为 5.3.x 或更高版本。

• 如果不是, 请更新到最新版本。

2. 避免从HMS-4X分配角色：

• 请勿从基站为该腰包选择角色。

• HMS-4X 上的角色仅支持两个通道。

3. 在腰包上进行本地配置：

• 进入腰包的本地配置菜单。

• 手动将所有四个按键分配到所需的通道。

4. 测试音频和呼叫信号：

• 确认所有四个通道都能正确传输音频和呼叫信号。

5. 忽略“产品不匹配”警告（如果固件版本较旧）：

• 如果您在旧版固件上看到此警告, 请更新到 5.3.x 版本即可解决。

注意：HMS-4X 本身不支持在 HXII-BP-4K 上进行四通道操作。此解决方案是由 Clear-Com 的一位富有创造力的客户发现的, 我们特此分享, 以帮助其他可能遇到相同限制的用户。

English version please refer to the link https://clear-com.atlassian.net/wiki/spaces/SF/pages/4294017025